FAQ

Nous respectons strictement les lois sur la confidentialité des données et utilisons vos informations uniquement pour fournir nos services. Vos données sont sécurisées et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

Onroad vous propose des chauffeurs certifiés avec un service personnalisé, s’engage à vous offrir une expérience de voyage sécurisée, confortable et sans tracas. Notre priorité est de garantir la satisfaction des clients en proposant des solutions de transport de qualité et en répondant à leur besoin spécifique.

Nous proposons une variété de véhicules incluant des voitures standard, des véhicules de luxe et des fourgonnettes pour les groupes.

Vous pouvez réserver en ligne, par téléphone ou sur Whatsupp avec nous.

Annulez gratuitement jusqu'à 3 heures avant le trajet maximum, des frais peuvent s'appliquer après.

Oui, en fonction de la disponibilité des véhicules spécialement équipés pour répondre à ces besoins.

Nous suivons strictement les réglementations en matière de sécurité routière.

Oui, nous recommandons de réserver dès que possible afin de vous bloquer un chauffeur et vous garantir la disponibilité.

Oui, contactez-nous pour un devis personnalisé.

Nous suivons les horaires de vol et de train en temps réel et ajustons votre prise en charge en conséquence, sans frais supplémentaires en cas ou le temps d’attente ne dépasse pas 45min.

Oui, nous fournissons des sièges pour enfants sur demande, moyennant des frais supplémentaires.

Nos véhicules peuvent accueillir un nombre standard de bagages par passager sans frais supplémentaires. Des frais peuvent s'appliquer pour les bagages supplémentaires ou encombrants.

Oui, vous pouvez modifier votre réservation en nous contactant directement, sous réserve de disponibilité.

Nous acceptons les paiements en espèces et virements.

Nous desservons un rayon de 50 kilomètres autour de chaque base principale des grandes villes.

Notre service client est disponible 24/7 par téléphone, e-mail ou WhatsApp.